Qu’est-ce que l’approche collaborative en santé ?
Processus par lequel différents groupes de professionnels travaillent ensemble pour améliorer la qualité des soins
Le bénéfice de cette appriche a été démontré en médecine humaine: la ommunication et la collaboration minimisent le stress, améliorent la compliance & optimisent la prise en charge (Druel et al., BMC Cancer 2020)
Quels enjeux en oncologie vétérinaire ?
L’augmentation d’incidence du cancer chez l’Homme comme chez l’animal est telle que l’on considère qu’un tiers à un quart des animaux seront concernés au cours de leur vie
Le vétérinaire praticien généraliste est le premier consulté dans 90% des cas. Il est essentiel donc dans la prise en charge précoce et la qualité de soins. La relation vétérinaire/propriétaire est construite sur la confiance et le respect mutuel. Cette relation peut être bousculée par l’annonce du cancer : bouleversement émotionnel, financier, mauvaise perception de la qualité de vie sous traitement. Parallèlement, les connaissances en oncologie vétérinaire évoluent rapidement. Il est difficile pour le vétérinaire de faire face aux questionnements du propriétaire
Comment l’approche collaborative est-elle perçue par le propriétaire ?
Une étude récente suggère que la collaboration précoce en oncologie entre vétérinaire généraliste et spécialiste résulte en une meilleure satisfaction du client envers les deux praticiens (Morello et al., JAVA 2023). Les trois quarts des 890 clients sondés ont cherché un avis spécialisé. La satisfaction était meilleure :
- lorsque qu’elle était accompagnée par leur vétérinaire référent
- lorsqu’elle intervenait précocement dans la prise en charge
Quels sont les principaux facteurs influençant la satisfaction du propriétaire ?
Envers le spécialiste
- Des informations précises sur les coûts
- Un niveau élevé de connaissance du cancer
- Une efficacité dans les soins et la prise en charge
Envers son vétérinaire généraliste
- La réactivité face aux questions
- La volonté de collaboration avec le spécialiste
- Le maintien de son implication dans les soins et le suivi de l’animal
